Producenci
Regulamin

Regulamin sklepu internetowego sklep.flandria.pl określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży towarów za pośrednictwem Sklepu Internetowego sklep.flandria.pl.

Złożenie przez Klienta zamówienia na określony towar oznacza:

1. Akceptację postanowień niniejszego Regulaminu;
2. Zobowiązanie Klienta do przestrzegania zawartych w nim zasad;
3. Potwierdzenie przez Klienta w przypadku, gdy jest Konsumentem, iż został poinformowany o prawie do odstąpienia od umowy w myśl ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 r. poz. 827), jak również, iż został mu wręczony wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy ( wzór pouczenia oraz oświadczenia o odstąpieniu –określony zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta znajduje się na końcu regulaminu – do ściągnięcia).

Wszystkie ceny towarów w sklepie sklep.flandria.pl są cenami brutto i zawierają stosowny podatek VAT.

- Informacje o produktach zawarte na stronie internetowej nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
- Realizacja zamówienia następuje wyłącznie po potwierdzeniu przyjęcia do realizacji.
- Zdjęcia produktów mogą nieznacznie odbiegać od oryginałów. Indywidualne ustawienia monitora Klienta nie mogą być podstawą reklamacji.
- Zastrzegamy sobie prawo do wycofania towaru ze sprzedaży lub rezygnacji z realizacji zamówienia, bez podania przyczyn.

I. OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY

Właścicielem sklepu internetowego jest:

SCE „FLANDRIA” Spółdzielnia Europejska z o.o.
ul. Andrzeja 8
88-100 Inowrocław
REGON: 340881900, NIP: 9562286779

Sklep internetowy sklep.flandria.pl, znajdujący się pod adresem sklep.flandria.pl, służy do dokonywania zakupów towarów, znajdujących się w zakładce oferta sklep.flandria.pl za pośrednictwem sieci INTERNET.
Do zakupów w sklepie internetowym sklep.flandria.pl upoważnione są wyłącznie osoby pełnoletnie.

Dokonywanie transakcji za pomocą sklepu internetowego sklep.flandria.pl możliwe jest wyłącznie na terenie Rzeczpospolitej Polskiej. Dla możliwości zrealizowania transakcji poza terytorium Rzeczpospolitej Polskiej prosimy o kontakt pod nr tel. 52 355 24 16 lub pod adresem e-mail: sklep@flandria.pl.
 
Warunkiem realizacji każdego zamówienia jest prawidłowe przejście przez poszczególne etapy składania zamówienia (określone w pkt II) jak: wybór produktu, przekazanie danych adresowych, wybór sposobu płatności.

II. SPOSOBY SKŁADANIA ZAMÓWIEŃ

- poprzez sklep internetowy - po założeniu konta i zalogowaniu się na stronie sklep.flandria.pl 

- poprzez adres e-mail - zamówienie należy wysłać na adres e-mail: sklep@flandria.pl, podając w nim dane niezbędne do zrealizowania transakcji: nazwa produktu, kod produktu, ilość, cenę, dane Zamawiającego: nazwisko/firma, imię, ulica i nr domu, mieszkania, miasto, kod pocztowy, telefon, adres e-mail oraz adres dostawy jeżeli jest inny niż adres zamieszkania.

III. REALIZACJA ZAMÓWIENIA

1. Przyjęte do realizacji zamówienie zostanie potwierdzone wiadomością na wskazywany przez Zamawiającego adres e-mail podany przy składaniu zamówienia, w ciągu 24 godzin

Brak potwierdzenia oznacza, że zamówienie nie zostało przyjęte.


2. Poprawnie złożone zamówienie powinno zawierać:
     - dane kontaktowe i adresowe: zamawiającego, odbiorcy, płatnika
     - co najmniej jeden produkt
     - sposób płatności.

3. Z chwilą potwierdzenia złożenia zamówienia dochodzi do zawarcia umowy sprzedaży towaru pomiędzy Klientem a SCE „FLANDRIA” Spółdzielnia Europejska z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Inowrocławiu.

4. SCE Flandria dołoży wszelkich starań, aby czas realizacji był jak najkrótszy. Na czas realizacji zamówienia składa się realizacja zamówienia przez obsługę naszego sklepu oraz czas dostarczenia przesyłki. W przypadku płatności przelewem24 termin ten biegnie od momentu otrzymania potwierdzenia dokonania przelewu.

5. W przypadku towarów "na zamówienie" poinformujemy Państwa o czasie realizacji zamówienia lub też o niemożności realizacji zamówienia.

6. Zamówione towary doręcza Klientowi kurier zgodnie z danymi zawartymi na zamówieniu.

7. W niektórych przypadkach dla możliwości prawidłowej realizacji zamówienia istnieje konieczność uzyskania dodatkowych informacji od Klienta. W tym celu zastrzegamy sobie prawo telefonicznego kontaktu na numer, który został podany w trakcie składania zamówienia. 
Numer ten może także posłużyć kurierowi do kontaktu w przypadku trudności w dostarczeniu przesyłki.

8. W przypadku braku możliwości skompletowania przesyłki zgodnie ze złożonym zamówieniem 
z powodu braku któregoś z zamówionych produktów pracownik SCE Flandria będzie kontaktował się z Klientem na adres e-mail lub telefonicznie czy przesyłka ma być wysłana bez brakujących artykułów lub w celu zaproponowania zamiennika brakującego towaru.

9. W razie niezgodności dostarczonej przesyłki ze złożonym zamówieniem, Kupujący powinien odmówić przyjęcia niezamawianych produktów i niezwłocznie powiadomić o tym sprzedawcę. Przyjęcie przesyłki przez kupującego potwierdzone jego podpisem na liście przewozowym oznacza potwierdzenie jej zgodności ze złożonym zamówieniem.

10. Sklep internetowy sklep.flandria.pl zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn. bez podania nr telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwe potwierdzenie zamówienia.

11. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godzinie 15tej, w soboty, w niedzielę oraz święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

12. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane wyłącznie na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności zawartości przesyłki, sporządzonego w chwili odbioru towaru, w obecności kuriera i za jego potwierdzeniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać odpowiedni protokół uszkodzenia. Przesyłki, których uszkodzenie zauważono po odjeździe kuriera należy zgłosić telefonicznie firmie kurierskiej.

IV. CZAS REALIZACJI ZAMÓWIENIA

Sklep internetowy zawiera:

     - Towary, które są dostępne w naszym magazynie wysyłkowym. 
        Są one gotowe do wysyłki w trybie 24 godzinnym (dni robocze)

     - Towary z czasem realizacji 1-2dni wysyłamy w ciągu 48godzin ( dni robocze0
     - Towary "na zamówienie" tym przypadku wysyłka może być zorganizowana w terminie do 5 dni roboczych

V. PŁATNOŚĆ ORAZ KOSZTY DOSTAWY

1. Dostawa na terenie całego kraju odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej DPD.

2. Koszt dostawy wynosi :

  • 20,00 zł brutto w przypadku płatności gotówką za pobraniem.

  • 15,00 zł brutto w przypadku przedpłaty - przelew na rachunek bankowy:
     03 1090 1069 0000 0001 1587 4609 SCE FLANDRIA Spółdzielnia Europejska z o.o. ul. Andrzeja 8, 88-100 Inowrocław


3. Opłatę za wysyłkę w przypadku dokonania zakupów za kwotę powyżej 500 zł ponosi SCE Flandria

VI. DOKUMENT SPRZEDAŻY

1. Do każdego zakupionego w naszym sklepie towaru dołączany jest dowód zakupu w postaci faktury VAT, którą Klient otrzyma na adres e-mail podany przy rejestracji.

VII. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Konsumentowi - zgodnie z art. 27 i nast. ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 r. poz. 827), przysługuje w ciągu 14 dni od dnia wydania rzeczy, prawo odstąpienia od zawartej umowy bez podania przyczyny. Odstąpienie od umowy następuje poprzez złożenie pisemnego oświadczenia zgodnie ze wzorem stanowiącym załącznik do regulaminu i odesłanie towaru na własny koszt do sprzedawcy. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest pozostawanie towaru w stanie kompletnym i nie pogorszonym (towar wraz akcesoriami, instrukcją, gwarancją itp.) z uwzględnieniem oryginalnego i nieuszkodzonego opakowania. Zwrotowi nie podlegają koszty przygotowania, dostarczenia i wysyłki. Do przesyłanego do nas towaru prosimy dołączyć oryginał dowodu zakupu (faktura VAT). Towar należy przesłać na adres: SCE Flandria Spółdzielnia Europejska z o.o. ul. Andrzeja 8, 88-100 Inowrocław.

VIII. REKLAMACJE I GWARANCJE

1. Wszystkie towary oferowane w sklepie są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz legalnie wprowadzone na rynek polski.
2. Podstawą przyjęcia reklamacji jest dowód zakupu towaru ( faktura VAT).
3. Termin rozpatrzenia reklamacji wynosi 14 dni od dnia doręczenia reklamowanego towaru.
4. W chwili odbioru towaru Klient zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki. Widoczne uszkodzenia (np. stan taśm, plomb) należy zgłosić kurierowi oraz skontaktować się pracownikiem handlowym SCE Flandria.
5.   Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia/rozbieżności przesyłki, sporządzonego w chwili odbioru towaru, w obecności kuriera i za jego potwierdzeniem. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki należy odmówić jej przyjęcia oraz spisać odpowiedni protokół uszkodzenia. Zgodnie z prawem przewozowym odbiorca przesyłki, który zauważył jej uszkodzenie po odjeździe Kuriera, może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej.
6. Klient po uiszczeniu opłaty ma prawo do sprawdzenia zawartości paczki w obecności kuriera, w celu sprawdzenia czy nie nastąpiło uszkodzenie towaru w trakcie dostawy. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie w chwili doręczenia przesyłki protokołu reklamacyjnego.
7. W przypadku reklamacji towar należy odesłać wraz z wystawioną fakturą VAT w oryginalnym opakowaniu.
8. Sprzedający nie udziela na sprzedawane produkty osobnej, własnej gwarancji w rozumieniu art. 577 i nast. kc. Zakupione w sklepie internetowym towary mogą być objęte gwarancją oraz serwisem producenta, importera lub sprzedawcy (gwarant). W przypadku uszkodzenia towaru objętego gwarancją, należy postępować zgodnie z instrukcją obsługi zawartą na Karcie Gwarancyjnej. Warunki gwarancji są w każdym przypadku określone w dokumencie gwarancji wystawionym przez gwaranta. Okresy gwarancji na poszczególne towary określone są w opisie towaru.

IX. OCHRONA PRYWATNOŚCI

1. Zgodnie z przepisami ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych ( t.j. Dz. U. z 2015 r., poz 2135 z późn. zm.) informujemy, że podane przez Panią/Pana dane osobowe będą objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu wystawienia faktury, rachunku lub prowadzenia sprawozdawczości finansowej  przez firmę SCE Flandria Spółdzielnia Europejska z o.o. z siedzibą w Inowrocławiu ul. Andrzeja 8
2. Firma SCE Flandria nigdy nie udostępniała i nie będzie w przyszłości udostępniać danych osobowych swoich klientów do celów innych niż związanych z realizacją zamówienia. Dotyczy to zarówno danych adresowych, jak i adresów e-mail.
3. Jednocześnie firma SCE Flandria informuje, że mają Państwo prawo wglądu w swoje dane, ich poprawiania lub żądania usunięcia z naszej bazy danych.

X. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych powyższym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta ( Dz. U. z 2014 r. poz. 827) .
2. Różnice wynikające z indywidualnych ustawień komputera klienta (np. kolor) nie stanowią podstawy reklamacji zakupionego towaru.

 

DO POBRANIA : (Formularz zwrotu towaru)

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl